Política de Privacidade

1. Introdução

A Kakau Lopes Cosméticos LTDA (CNPJ 29.752.452/0001-01), titular da marca "Mag Lash Pop", está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais conforme necessário para fornecer nossos serviços:

• Informações de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone, CPF/RG
• Informações de Endereço: Endereço residencial, complemento, número, bairro, cidade, estado, CEP
• Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, informações de transação PIX, histórico de pedidos
• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site
• Cookies e Tecnologias Similares: Dados de cookies para melhorar sua experiência no site

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e gerenciar seus pedidos de compra
• Realizar transações de pagamento de forma segura
• Enviar confirmações de pedidos e atualizações de entrega
• Prestar atendimento ao cliente e responder a suas dúvidas
• Enviar informações sobre promoções, novos produtos e atualizações (se autorizado)
• Melhorar nosso site e serviços com base em feedback e análise de uso
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraude e atividades ilícitas

4. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais conforme a LGPD (Art. 7º):

• Consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente a coletar e usar seus dados
• Execução de Contrato: Para processar seus pedidos e pagamentos
• Obrigação Legal: Para cumprir leis, regulações e requisitos de autoridades competentes
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança do site

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas quando necessário e permitido:

• Processadores de Pagamento: Empresas de gateway de pagamento (B4You, Stripe, etc.) para processar suas transações
• Transportadoras: Empresas de logística e correios para entrega de pedidos (utilizamos seus dados de endereço)
• Prestadores de Serviços: Provedores de hospedagem, e-mail e analytics que auxiliam na operação do site
• Autoridades Competentes: Quando requerido por lei, mandados judiciais ou solicitações governamentais

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito.

6. Período de Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir o propósito para o qual foram coletados
• Cumprir obrigações legais e regulamentares (período mínimo conforme legislação brasileira)
• Resolver disputas e proteger nossos direitos legais

Após este período, seus dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a retenção for necessária por lei. Dados de transações são mantidos por um período mínimo de 7 anos conforme exigência fiscal.

7. Seus Direitos LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você
• Direito de Correção: Você pode corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos
• Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais (direito ao esquecimento)
• Direito de Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados em formato estruturado e legível
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados para certos fins
• Direito à Informação: Você tem direito a informações claras sobre como seus dados são processados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais listados na seção de Contato abaixo.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Recordar suas preferências e configurações
• Realizar análise de navegação e estatísticas de uso
• Identificar você em sessões futuras
• Personalizar conteúdo e publicidade

Você pode controlar cookies através das configurações de seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de certas partes do site.

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS em todo o site (certificado HTTPS)
• Senhas são armazenadas com hash seguro
• Acesso restrito a dados sensíveis apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças
• Atualizações regulares de software e patches de segurança

Embora façamos nosso melhor para proteger suas informações, nenhum método de transmissão na internet é 100% seguro. Você compartilha informações por sua conta e risco.

10. Contato e Solicitações de Dados

Se você deseja exercer seus direitos LGPD, fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade ou relatar um incidente de segurança de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@maglash.com.br
• Empresa: Kakau Lopes Cosméticos LTDA
• CNPJ: 29.752.452/0001-01

Responderemos a suas solicitações conforme exigido pela LGPD, geralmente em até 30 dias. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou legislação. A data de última atualização está no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou por um aviso destacado no site.

Seu uso contínuo do site após alterações constitui aceitação da Política de Privacidade modificada.

Obrigado por confiar na Mag Lash Pop. Sua privacidade é importante para nós.